في شركة فاست للخدمات اللوجستية، نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لأي من خدماتنا الرقمية
يوفّر هذا القسم نظرة عامة مبسطة حول نوع المعلومات التي نجمعها، أسباب جمعها، وكيفية تعاملنا معها.
تشمل "البيانات الشخصية" أي معلومات يمكن أن تُستخدم للتعرّف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.
للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعامل فاست مع بياناتك، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الموضحة أدناه
عند زيارتك لموقع شركة فاست للخدمات اللوجستية، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا، بينما يتم جمع أخرى بناءً على المعلومات التي تقدمها طوعًا
تشمل البيانات التي قد يتم جمعها
معلومات تقنية مثل عنوان الـ الأي بي، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وتاريخ ووقت الوصول
بيانات تُدخلها بنفسك مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، أو أي تفاصيل يتم تعبئتها في نماذج الاتصال أو طلبات الخدمة
تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم، والرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمات بشكل أكثر كفاءة. نحن نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا في الحالات التي يفرضها القانون
تستخدم شركة فاست للخدمات اللوجستية أدوات تحليلية وتقنيات من جهات خارجية لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا وتحسين تجربة التصفح والخدمات المقدّمة
من بين هذه الأدوات، قد نستخدم
أدوات تحليلات الويب مثل جوجل انلايستيك لتتبع سلوك المستخدم وتحديد الصفحات الأكثر زيارة
أدوات التتبع التي تتيح لنا تحسين أداء الموقع وفهم تفضيلات العملاء
يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول ولا تُستخدم للتعرف عليك شخصيًا. كما يتم التعامل معها بما يتوافق مع معايير حماية البيانات، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لغرض تحسين خدماتنا وبما يلتزم باللوائح القانونية
في شركة فاست للخدمات اللوجستية، نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك. نحن نلتزم باتباع القوانين واللوائح المعمول بها في مجال حماية البيانات، بما في ذلك الأنظمة المحلية والدولية ذات الصلة
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإننا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية فقط في الحالات الضرورية وبما يتوافق مع الأغراض المشروعة، مثل تحسين تجربة المستخدم أو الرد على الاستفسارات أو تقديم الخدمات
نؤكد لك أن جميع البيانات يتم التعامل معها بسرية تامة، ويتم تخزينها باستخدام أنظمة آمنة، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون إذن منك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونًا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بكيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر قنوات الاتصال الرسمية
نحن في فاست للخدمات اللوجستية نحرص على توفير أفضل تجربة تواصل مع عملائنا. إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخدماتنا، يمكنك استخدام نموذج تواصل معنا المتاح على موقعنا
لإرسال استفسارك، يُرجى ملء الحقول المطلوبة في النموذج وتحديد نوع الخدمة أو الموضوع الذي ترغب في مناقشته. سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن
البيانات التي تُدخلها في نموذج الاتصال تُستخدم فقط للتواصل معك وتقديم الدعم المناسب
في شركة فاست للخدمات اللوجستية، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للعملاء والمعلومات المتعلقة بالعقود بهدف تقديم خدماتنا بكفاءة وفعالية تشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر
بيانات العملاء: مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
بيانات العقود: مثل تفاصيل الخدمات المتفق عليها، وتواريخ التعاقد، وبيانات الدفع
يتم معالجة هذه البيانات بناءً على العقد المبرم بيننا وبين العميل، وتستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمة المطلوبة، بما في ذلك إتمام عمليات النقل، الشحن، أو أي خدمة لوجستية أخرى
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونضمن معالجتها بما يتوافق مع اللوائح والقوانين المعمول بها في حماية البيانات
في شركة فاست للخدمات اللوجستية، نستخدم منصتي انستقرام واكس (المعروفة سابقًا بتويتر) للتفاعل مع عملائنا ومتابعينا، ومشاركة آخر التحديثات والعروض والخدمات. من خلال إضافة هذه المنصات على موقعنا، يمكن للمستخدمين التفاعل مع محتوياتنا بسهولة ومتابعة حساباتنا في الوقت الفعلي
عند التفاعل مع هذه الإضافات، قد يتم جمع بعض البيانات مثل
معلومات التفاعل: مثل الإعجابات، التعليقات، والمشاركات أو إعادة التغريد
يتم استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة التفاعل مع منصاتنا الاجتماعية، وتقديم محتوى مخصص يتماشى مع اهتماماتك. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولن نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك
نحن في فاست للخدمات اللوجستية نستخدم ماتومو(المعروف سابقًا بـ بايوايك)، وهو أداة تحليلات مفتوحة المصدر لمساعدتنا في تحسين تجربتك على موقعنا. يقوم ماتومو بجمع بيانات حول كيفية تفاعل الزوار مع الموقع بهدف تحسين الأداء وتقديم محتوى أفضل وأكثر تخصيصًا
تشمل البيانات التي قد يتم جمعها من خلال ماتومو
معلومات التصفح: مثل الصفحات التي تم زيارتها، مدة الزيارة، والأوقات التي تم فيها التفاعل مع الموقع
الموقع الجغرافي: معلومات مبسطة عن الموقع الجغرافي للزوار مثل المدينة أو الدولة
التفاعلات: مثل النقرات والعمليات التي تتم على الموقع
نحن نستخدم هذه البيانات لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع والخدمات التي نقدمها. يتم تخزين البيانات في خوادم محلية، مما يتيح لنا الحفاظ على أمان المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية، ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة
